Cestovní pojištění ČPP: Co nabízí a pro koho se hodí

Co je cestovní pojištění ČPP

Cestovní pojištění od České pojišťovny vám kryje záda, ať už vyrazíte kamkoliv do světa nebo se jen projíždíte po České republice. Jde o tu klasickou pojistku, díky které se nemusíte bát, že vás nějaká nepříjemnost na cestách připraví o celou dovolenou – nebo ještě hůř, o vaše úspory.

Jak to celé funguje? Vlastně docela jednoduše. Vy zaplatíte pojistné a pojišťovna za vás v případě problémů zaplatí náklady, které by vás jinak mohly pořádně finančně zavalit. Když si sjednáte smlouvu, domluvíte se, co všechno má být kryté a v jaké výši. Záleží hlavně na tom, kam jedete a co tam plánujete dělat.

Co všechno vám pojištění může pokrýt? Nejvíc se vám bude hodit krytí zdravotních výloh. Představte si, že si zlomíte nohu při lyžování v Alpách nebo dostanete otravu v exotické destinaci. Bez pojištění můžete v některých zemích zaplatit statisíce, možná i miliony korun. A to nikdo nechce.

Pak tu máme pojištění odpovědnosti. Stane se – někdo nešikovně otočí v hotelu a shodí drahý televizor, dítě rozbije v muzeu vitrínu, nebo na lyžích srazíte někoho jiného. Tohle všechno může skončit pořádně draho, ale s pojistkou jste v klidu.

Vaše zavazadla a věci jsou také důležitá část. Kolik z nás už zažilo, že zavazadlo dorazilo jinam než my? Nebo že ho někdo ukradl? Když s sebou táhnete drahý foťák, notebook nebo třeba horolezeckou výbavu, oceníte, že vám pojišťovna ztrátu nebo poškození proplatí.

A co když musíte cestu zrušit? Tohle se stává častěji, než si myslíte. Náhle onemocníte, někdo v rodině má vážný úraz, nebo se prostě stane něco nepředvídatelného. Pojištění storna vám vrátí peníze za zájezd, které byste jinak jen tak přišli.

Česká pojišťovna nabízí různé možnosti podle toho, jak často a kam cestujete. Můžete si pojistit jednu cestu, vzít rodinnou variantu, nebo když jste pořád někde na cestách, sjednat si celoroční pojištění. Všechno se dá upravit podle vašich potřeb a podle toho, jestli jedete jen tak odpočívat, nebo máte v plánu adrenalinové sporty.

Velkou výhodou je nonstop asistenční služba, která vám pomůže kdykoliv a odkudkoliv. Potřebujete najít lékaře? Nemáte s kým mluvit kvůli jazykové bariéře? Ztratili jste pas? Zavoláte a oni to za vás vyřeší. Tohle se opravdu nedá ocenit.

Základní typy pojistného krytí a varianty

Léčebné výlohy v cizině – to je základ, na kterém stojí celé cestovní pojištění od České pojišťovny. Když vás v zahraničí začne bolet zub, zlomíte si nohu nebo dostanete horečku, potřebujete okamžitou pomoc. A věřte, že účty za zdravotní péči v zahraničí dokážou pořádně zabolet. Pojištění pokryje návštěvu lékaře, pobyt v nemocnici, rentgeny, krevní testy i léky, které vám předepíší. Základní krytí začíná někde kolem dvou milionů korun, ale pokud míříte třeba do Ameriky nebo na Nový Zéland, rozhodně zvolte vyšší limity – nejlépe v milionech eur. Asistenční služba funguje nonstop, takže kdykoliv zavoláte, někdo vám pomůže domluvit se s lékaři a postará se o vše potřebné.

Odpovědnost za škodu je další věc, na kterou často zapomínáme. Představte si, že v hotelu omylem převrhnete televizi, nebo se při lyžování srazíte s jiným lyžařem a zraníte ho. Náklady na odškodnění mohou jít snadno do statisíců. Proto je dobré mít krytí v řádu několika milionů korun – nikdy nevíte, co se může stát.

Zavazadla a cenné věci – kdo z nás nezažil ten nepříjemný pocit, když kufr nedorazí nebo se z pokoje ztratí fotoaparát? Pojištění vám pomůže nahradit ztrátu nebo krádež vašich věcí. Pozor ale na drobný písek – pro drahou elektroniku, šperky nebo fotoaparáty platí nižší limity. A pokud vám něco ukradnou, musíte si to nechat potvrdit od místní policie, jinak na pojistné nedosáhnete.

Storno poplatek začíná dávat smysl hlavně u dražších zájezdů. Koupíte dovolenou za padesát tisíc, těšíte se měsíc dopředu, a pak vám týden před odletem umře v rodině někdo blízký, sami těžce onemocníte nebo vám vyhoří byt. Bez pojištění přijdete o všechny peníze. Náhlá nemoc, úraz nebo smrt v rodině – to jsou klasické důvody, kdy pojišťovna uzná storno jako oprávněné.

Úrazové pojištění funguje jako finanční polštář pro případ, že se vám něco vážného stane. Zlomená páteř při potápění, ztráta prstu při lezení, trvalé následky po pádu z kola – v takových chvílích dostanete peníze podle toho, jak vážný je následek. Když plánujete aktivní dovolenou – sjezdovky, paragliding, horolezení – rozhodně si tuhle variantu přidejte.

Máte rodinu? Nevyplácí se pojišťovat každého zvlášť. Rodinné balíčky vám ušetří peníze a papírování. Cestujete často? Pak je rozumnější sjednat celoroční pojištění než kupovat každý měsíc nové. A pokud patříte mezi seniory, nebojte se – i pro vás existují speciální varianty, které berou v úvahu váš věk a případné chronické nemoci.

Jak vybrat to pravé? Záleží, kam jedete, na jak dlouho a co tam budete dělat. Víkend v Rakousku potřebuje úplně jiné krytí než měsíc v Thajsku nebo lyžování v Kanadě. Česká pojišťovna vám umožní poskládat si pojištění přesně podle vašich potřeb – nic víc, nic míň.

Pojištění léčebných výloh v zahraničí

Když cestujete do zahraničí, pojištění léčebných výloh by mělo být vaší prioritou. Česká pojišťovna a penzijní pojišťovna nabízí ochranu, která vás zachrání před finančním krachem, pokud vás v cizině postihnou zdravotní potíže. Představte si, že se vám na dovolené v USA přitrefí blindicida – bez pojištění můžete zaplatit i několik milionů korun.

Co všechno vám pojištění od ČPP pokryje? Ošetření u lékaře, pobyt v nemocnici, operace, léky – prostě vše, co potřebujete, když vás skolí náhle vzniklé onemocnění nebo úraz. Nejcennější je ale něco jiného: non-stop asistenční linka. Kdykoli zavoláte, někdo vám pomůže – a to i v noci, o víkendu, prostě kdykoliv.

Výše pojistky záleží na tom, kam míříte. Do Evropy stačí standardní krytí, ale jedete-li do Ameriky, Kanady nebo exotických destinací, rozhodně si připlatťe za vyšší limit. Tamní zdravotnictví stojí mnohonásobně víc než u nás. Pojištění si můžete sjednat samostatně nebo jako balíček s komplexním cestovním pojištěním.

Pojistka pokrývá i transport do nemocnice – sanitku, v kritických případech dokonce vrtulník. Když lékař rozhodne, že je nutné vás dopravit domů k doléčení, pojišťovna zaplatí repatriaci. A bohužel i v těch nejhorších situacích, kdy dojde k tragédii, hradí převoz ostatků do vlasti.

Asistenční služba je váš anděl strážný v cizině. Dispečink najde vhodnou nemocnici, zajistí tlumočníka, domluví se s lékaři a přímo garantuje úhradu vašich nákladů. Nemusíte se trápit, jak to celé zařídit v neznámém prostředí, kde možná neumíte ani slovo místním jazykem.

Pozor ale na výjimky. Pojišťovna neplatí léčbu chronických nemocí, které jste měli už před odjezdem, plánované zákroky nebo komplikace v pokročilém těhotenství. Nezaplatí ani úrazy pod vlivem alkoholu nebo drog. Preventivní prohlídky nebo zranění při extrémních sportech bez speciálního připojištění také ne.

Když se něco stane, hned volejte na asistenční linku. Řeknou vám, co dělat dál. U lékaře ukažte doklady o pojištění a všechny účtenky a zprávy si pečlivě schovejte – budete je potřebovat k vyřízení náhrady.

Pojištění zavazadel a osobních věcí

Pojištění zavazadel a osobních věcí je něco, na co byste rozhodně neměli zapomenout při plánování cesty. Ať už se chystáte na dovolenou k moři, na pracovní cestu do zahraničí nebo jen na víkendový výlet, vaše věci s vámi prostě musí dorazit v pořádku.

Každý z nás si dovede představit tu nepříjemnou situaci – stojíte u pásu na letišti a čekáte, že se konečně objeví váš kufr. Pás se zastaví, lidé kolem vás odcházejí a vy zůstáváte stát s tím pocitem v žaludku. Nebo ještě hůř – vrátíte se z výletu do hotelového pokoje a zjistíte, že vám někdo vykradl trezor. Vaše zavazadla a osobní věci jsou prostě neustále vystaveny nejrůznějším rizikům, a to je prostá realita cestování.

Právě proto má smysl mít pořádné pojistné krytí. Může se stát cokoliv – ztratí se vám kufr během letu, někdo vám ukradne cennosti z pokoje, rozbije se notebook při nešikovném pohybu, nebo vám prostě zavazadla poškodí při manipulaci. Nikdo z nás není imunní vůči smůle.

Co všechno takové pojištění pokrývá? Především odcizení – představte si, že vám někdo vykrade zavazadlový prostor auta během zastávky na benzínce, nebo že se stanete obětí kapesní krádeže v přeplněném autobuse. Pojištění se ale vztahuje i na poškození nebo úplné zničení vašich věcí – třeba při autonehodě, požáru, povodni nebo jiné nepříjemné náhodě. A samozřejmě tu máme klasiku – ztráta zavazadel leteckou společností. Buď vám je doručí se zpožděním, nebo je prostě nenajdou vůbec.

Chráněné jsou různé kategorie věcí – oblečení, boty, sportovní výstroj, foťák, mobil, notebook, doklady a všechno ostatní, co si normálně na cestu berete. Pozor ale – na drahé věci jako šperky, hodinky nebo elektroniku často platí nižší limity. Proto si vždycky pořádně pročtěte podmínky, abyste věděli, na co máte nárok.

Výše pojistného plnění se liší podle toho, jaký tarif si vyberete. Můžete si pojistit zavazadla třeba na padesát tisíc, ale klidně i na několik set tisíc korun. Záleží na tom, jak cenné věci s sebou vozíte. Máte drahý fotoaparát nebo špičkový notebook? Pak určitě zvolte vyšší krytí nebo si dokupte připojištění.

Když se vám něco stane, musíte jednat rychle a správně. Okamžitě nahlaste škodu – při krádeži jděte na policii, při ztrátě zavazadel na letišti rovnou k přepážce letecké společnosti. Vždycky si nechte vystavit potvrzení, protože bez něj to s pojišťovnou bude komplikované. Pak co nejdřív kontaktujte pojišťovnu a připravte si všechny doklady – účtenky, fotky poškozených věcí, prostě cokoliv, co dokazuje, co jste vlastnili a kolik to stálo.

Teď k tomu méně příjemnému – pojištění totiž nekryje úplně všechno. Nedostanete náhradu za běžné opotřebení věcí, špatné zabalení nebo když s něčím naložíte nešikovně. Taky vám nikdo nezaplatí věci, které jste nechali bez dozoru na veřejnosti – třeba batoh v kavárně, když jste si odskočili na záchod. A zapomenuté věci? Na ty pojištění taky není. Prostě musíte prokázat, že jste jednali rozumně a opatrně.

Pojištění zavazadel není žádná zbytečnost. Je to investice do vašeho klidu a ochrana před situacemi, které vám můžou pořádně zkomplikovat cestu i peněženku.

Storno zájezdu a změna termínu cesty

Víte, co je na plánování dovolené nejhorší? Když se těšíte měsíce dopředu a pak vám do toho něco vlítne. Najednou musíte řešit, jak zrušit dovolenou, a k tomu ještě zaplatit nemalé storno poplatky. Přesně proto má smysl zajímat se o pojištění storna.

Typ pojištění	ČPP Cestovní pojištění	Kooperativa	Allianz
Léčebné výlohy v zahraničí	až 10 000 000 Kč	až 8 000 000 Kč	až 12 000 000 Kč
Odpovědnost za škodu	až 5 000 000 Kč	až 3 000 000 Kč	až 5 000 000 Kč
Zavazadla a doklady	až 50 000 Kč	až 40 000 Kč	až 60 000 Kč
Storno zájezdu	až 100 000 Kč	až 80 000 Kč	až 100 000 Kč
Asistenční služby	24/7 nonstop	24/7 nonstop	24/7 nonstop
Platnost v Evropě (týden)	od 149 Kč	od 169 Kč	od 159 Kč
Platnost celosvětově (týden)	od 299 Kč	od 319 Kč	od 289 Kč
Roční pojištění	od 1 990 Kč	od 2 190 Kč	od 2 090 Kč

Pojištění storna od České pojišťovny vás ochrání, když musíte zrušit cestu z vážných důvodů. Zaplatí za vás ty nepříjemné storno poplatky, které cestovní kancelář běžně účtuje. A věřte, že ty poplatky umí být pořádně vysoké – čím blíž k odjezdu, tím víc si za zrušení řeknou.

Co všechno pojišťovna uzná jako oprávněný důvod ke stornování? Třeba když náhle onemocníte vy nebo někdo z rodiny natolik, že skončíte v nemocnici. Nebo když vás potká něco ještě horšího – zemře vám blízký člověk. To jsou chvíle, kdy je vám dovolená úplně jedno. Pojištění platí i když vám třeba vyhoří dům nebo ho zatopí povodeň – prostě situace, kdy prostě musíte zůstat doma a řešit to.

Zajímavá je možnost změny termínu. Někdy nemusíte dovolenou úplně zrušit, jen ji posunout na jindy. A právě v tom vám pojišťovna může pomoct. Místo aby jste přišli o celou dovolenou, prostě ji odložíte na dobu, kdy to bude možné. V dnešní době, kdy se věci mění ze dne na den, je tahle flexibilita k nezaplacení.

Když si pojištění sjednáváte, dávejte pozor na to, aby pojistná částka odpovídala tomu, co vás celá dovolená stojí. Počítejte do toho všechno – letenky, hotel, výlety, co všechno jste si zarezervovali. Pojišťovna pak vyplatí určité procento z ceny zájezdu podle toho, jak brzy před odjezdem stornujete.

Pokud pak opravdu musíte zrušit, ozvěte se pojišťovně co nejrychlejc. Budete potřebovat doklady, který ten důvod potvrdí – zprávu od doktora, potvrzení o pobytu v nemocnici, nebo třeba od hasičů, když vám to doma vyhořelo. Čím dřív to nahlásíte a čím líp to doložíte, tím rychlejc se celá věc vyřeší.

Storno si můžete pojistit samostatně, nebo jako součást normálního cestovního pojištění. Komplexní balíček má svý výhody – kromě storna pokryje i léčení v cizině, ztrátu zavazadel nebo když někomu způsobíte škodu. Cena závisí na tom, kam jedete a kolik celá cesta stojí. Obvykle to dělá pár procent z celkové ceny dovolené, což není zas tak moc za klid v duši.

Pojištění odpovědnosti za škodu v zahraničí

Pojištění odpovědnosti za škodu v zahraničí je něco, co by vám při cestování rozhodně nemělo chybět. Jde o tu část cestovního pojištění od České pojišťovny, která vás ochrání, když v cizině nechtěně způsobíte někomu škodu – ať už jde o zranění, poškození majetku nebo jinou nepříjemnost, za kterou byste podle místních zákonů museli platit.

Víte, stačí opravdu málo. Srazíte v hotelu sklenici na notebook sedícího hosta, při lyžování narazíte do jiného lyžaře, v pronajatém bytě se vám rozbije drahá lampa nebo třeba při řízení auta způsobíte menší nehodu. Takové situace nikoho netěší, ale bohužel se stávají. A bez pojištění můžete čelit nárokům, které by vaši peněženku pořádně odlehčily.

V pojištění od ČPP najdete odpovědnost za škodu buď automaticky v balíčku, nebo si ji můžete dokoupit jako doplněk – záleží na tom, jaký tarif si vyberete. Pojišťovna za vás zaplatí škodu těm, komu jste ji způsobili, samozřejmě za předpokladu, že se prokáže, že jste za ni opravdu odpovědní podle pravidel dané země.

A tady je důležitá věc – zákony se v každé zemi liší a částky, které po vás můžou požadovat, se hodně různí. Zvlášť v USA nebo v západní Evropě dokážou být náhrady škod astronomické. Proto opravdu dává smysl mít dostatečně vysoký limit pojistného plnění, který pokryje nejen samotnou škodu, ale i případné soudní spory a náklady na právníky.

Když se něco stane, pojišťovna nejdřív prověří, jestli je nárok poškozeného oprávněný, zjistí, jak velká škoda vznikla, a posoudí, jestli jste za ni skutečně zodpovědní. Až pak přijde na řadu vyplacení náhrady. Počítejte ale s tím, že pojištění nekryje škody, které jste způsobili schválně, nebo když jste si počínali extrémně neopatrně – to se dá řešit jen speciálním rozšířením.

Při sjednávání pojištění si můžete vybrat z různých limitů krytí. Vyšší limit znamená lepší ochranu, ale také o trochu vyšší cenu. Běžné limity se pohybují v milionech korun, což pro normální dovolenou většinou stačí. Ale když plánujete něco náročnějšího nebo jedete do zemí, kde jsou náhrady škod opravdu vysoké, rozhodně se vyplatí sjednat si vyšší krytí. Prostě abyste měli jistotu, že vás žádná nečekaná situace finančně nepoloží.

Asistenční služby a nonstop podpora klientům

Když vyrazíte na cesty, ať už někam do exotických krajin nebo jen na výlet po Evropě, určitě nechcete řešit, co budete dělat, když se něco pokazí. A právě proto má cestovní pojištění ČPP propracovaný systém asistenčních služeb, které vám v nouzi skutečně pomohou.

Víte, opravdová hodnota pojištění se ukáže až ve chvíli, kdy narazíte na problém a potřebujete rychlou pomoc. Představte si, že vás v Thajsku skolí horečka, v Itálii vám ukradnou pas nebo vám cestou do Chorvatska vypověď službu auto. V takových chvílích oceníte, že můžete kdykoli zavolat a na druhé straně linky najdete někoho, kdo vám pomůže.

Asistenční centra fungují bez přestávky, sedm dní v týdnu, čtyřiadvacet hodin denně. Prostě kdykoliv. Ráno, v noci, o víkendu, na Vánoce – pořád tam pro vás někdo je. Lidé na asistenční lince jsou vyškolení na všechny možné krizové situace a dokážou nejen poradit, ale hlavně zajistit konkrétní pomoc přímo tam, kde ji potřebujete.

Nejčastěji asi využijete zdravotní asistenci. Když onemocníte nebo se zraníte v cizině, asistence vám okamžitě najde lékaře nebo nemocnici. A co je důležité – koordinátoři komunikují přímo se zdravotníky, zaručí zaplacení léčby a pokud bude třeba, zařídí převoz do lepší nemocnice nebo transport domů do Česka. Tohle oceníte hlavně ve státech, kde zdravotní péče stojí majlant. Bez pojištění by vás třeba zlomená noha v USA mohla stát statisíce.

Ale asistence se neomezuje jen na zdraví. Ztratili jste doklady? Někdo vám sebral peněženku? Asistence vám pomůže s komunikací s úřady a zajistí náhradní dokumenty. Letecká společnost vám ztratila kufr? Operátoři vyřídí reklamaci a ještě vám pošlou peníze na nákup nejnutnějších věcí.

Cestujete autem? Pak určitě oceníte technickou asistenci. Porouchané nebo havarované auto dokáže pěkně zkazit dovolenou. Asistence ale zajistí odtah, opravu nebo náhradní vůz, takže můžete pokračovat v cestě bez zbytečných komplikací. A kdybyste náhodou potřebovali právní radu – třeba když máte spor s autopůjčovnou nebo potřebujete poradit s místními předpisy – i na to je tu právní asistence.

Co je také skvělé – operátoři mluví několika jazyky a vždy najdete někoho, kdo mluví česky. Když jste ve stresu a nevíte si rady v cizí zemi, je uklidňující slyšet rodnou řeč a vědět, že vám druhá strana rozumí.

Navíc vám asistenční centrum poskytne i praktické informace – poradí vám s místními podmínkami, doporučí dobrou nemocnici, informuje o bezpečnostní situaci nebo třeba o tom, kam v nouzi zavolat. Prostě takový spolehlivý parťák na cesty.

Sazby pojistného a způsoby platby

Když plánujete dovolenou, cestovní pojištění patří mezi ty věci, které rozhodně nechcete podcenit. Česká pojišťovna vám nabízí pojistné, které se přizpůsobí přesně vašim potřebám – neplatíte za nic, co nevyužijete, a zároveň máte jistotu, že budete pokryti tam, kde to skutečně potřebujete.

Kolik vlastně zaplatíte? To záleží hlavně na tom, kam a na jak dlouho jedete, kolik vám je let a jakou ochranu si přejete. Víkend v Rakousku vás vyjde na úplně jiné peníze než měsíční dobrodružství v Thajsku. A dává to smysl – náklady na zdravotní péči se napříč světem dramaticky liší.

Jedete do Evropy? Pojistné bude rozumně nízké. Chystáte se na druhou stranu zeměkoule? Připravte se, že si připlatíte. Výpočet je jednoduchý – každý den vašeho pobytu v cizině má svou cenu. Můžete si zaplatit jen konkrétní cestu, nebo když jste neustále na cestách, sjednejte si roční pojištění a máte klid po celý rok.

Jak pojistné uhradit? Tady máte opravdu na výběr. Většina lidí dnes platí bankovním převodem nebo kartou – rychle, bezpečně a bez nutnosti někam chodit. Pojištění si klidně sjednáte večer v pyžamu u počítače, zaplatíte online a máte vyřízeno.

Cestujete často? Pak oceníte možnost platit roční pojištění na splátky. Místo jednorázového vyšplhání se částka rozloží do menších měsíčních plateb, které vám automaticky odejdou z účtu. Pro rodiny s dětmi nebo obchodníky, kteří létají každý měsíc, je to ideální řešení.

Preferujete osobní kontakt? Žádný problém. Na pobočce zaplatíte v hotovosti a vyřídíte vše na místě s živým člověkem. Funguje i klasická poštovní poukázka, i když tu dnes používá už jen málokdo.

Co ovlivní konečnou cenu? Především to, jakou ochranu si vyberete. Základní balíček pokryje léčbu, odpovědnost za škody a úrazy – tedy to nejdůležitější. Ale možná jedete lyžovat, vezete drahý fotoaparát nebo máte zaplacený zájezd, který byste v nouzi museli zrušit. Pak se vyplatí přidat si doplňková připojištění – na zavazadla, storno nebo sportovní aktivity. Každé rozšíření samozřejmě něco stojí.

Jedete s dětmi? Máte štěstí. Malé děti často cestují za zvýhodněnou cenu, někdy dokonce zdarma, když si vezmete rodinný balíček. Na druhou stranu, pokud vám je přes pětašedesát, pojistné bude vyšší – to je prostě realita, zdravotní rizika s věkem rostou.

A ještě tip na závěr: máte u České pojišťovny třeba pojištění bytu nebo auta? Jako stálý klient můžete dostat slevu. Podobně když jedete větší partou – skupinové pojištění vás vyjde levněji.

Jak sjednat pojištění online nebo pobočce

Zajistit si dnes cestovní pojištění u České pojišťovny je opravdu hračka. Máte na výběr hned několik cest, jak to udělat – stačí si vybrat tu, která vám sedne nejvíc. Můžete to vyřídit pohodlně z gauče přes internet, nebo se raději stavit osobně na pobočce, pokud vám víc vyhovuje popovídat si tváří v tvář s agentem.

Pojištění online je nekomplikovaná záležitost, kterou zvládnete během chvilky. Všechno běží přes webovky České pojišťovny, kde vás čeká jednoduchý formulář. Vyplníte základní věci – své jméno, datum narození, kontakt. Pak zadáte detaily k cestě: kam jedete, kdy odlétáte a vracíte se, kolik vás cestuje a proč vlastně vyrážíte.

Systém vám pak sám navrhne různé možnosti, jak se pojistit. Můžete zvolit základní verzi pro běžné situace, nebo si připlatit za komplexní balíček, který toho pokryje víc. Jakmile si vyberete, zjistíte hned cenu a zaplatíte kartou nebo převodem. Pojistka vám pak přistane do mailu během pár minut – máte to vyřízené.

Největší plus? Pojistit se můžete prakticky kdykoliv – večer, o víkendu, na Vánoce. Nemusíte nikam běžet, stát ve frontě nebo se vázat na otevírací dobu. Celé to zabere sotva pár minut a všechny podmínky máte hned před očima.

Pokud ale patříte k lidem, kteří raději řeší věci naživo, zajděte si přímo na pobočku. Tam vám poradí odborník, který se v tom orientuje. Hodí se to hlavně když nevíte, co vlastně potřebujete, chystáte se někam do divočiny, nebo plánujete adrenalinové aktivity typu lyžování, potápění nebo lezení po skalách. Prostě když chcete mít jistotu, že vám nic neuteče.

Na pobočku si vezměte občanku nebo pas a v hlavě mějte aspoň základní představu o své cestě. Agent si s vámi projde všechny varianty, vysvětlí podmínky a poskládá pojistku přesně podle toho, co potřebujete. Zaplatíte hotově nebo kartou a pojistku dostanete rovnou na papíře.

Poboček má Česká pojišťovna po celé republice dost na to, abyste ji našli v každém větším městě. A když už tam jste, můžete se zeptat i na jiná pojištění nebo si nechat poradit, jak ochránit celou rodinu.

Uplatnění pojistné události a náhrada škody

Když se vám na cestách něco stane a potřebujete využít cestovní pojištění České pojišťovny, je důležité vědět, jak správně postupovat. Jde přece o službu, za kterou jste zaplatili, a v těžké chvíli byste ji měli umět využít naplno.

Stane se nehoda, onemocníte v cizině nebo vám ukradnou zavazadla? V takovou chvíli je potřeba jednat rychle. Oznamte pojistnou událost České pojišťovně co nejdříve – ideálně hned, jak je to možné. Není to jen formalita, ale zásadní krok k tomu, aby vše proběhlo hladce. Můžete zavolat na asistenční linku, která funguje non-stop a najdete ji v pojistné smlouvě, nebo to vyřídíte osobně na pobočce po návratu domů.

Při hlášení události nezapomeňte popsat všechny podstatné okolnosti – kdy se to stalo, kde přesně a co se vlastně přihodilo. Čím víc detailů poskytnete, tím rychleji se celá věc vyřeší. Pracovníci pojišťovny vám pak řeknou, co dál a jaké dokumenty budou potřeba.

Jaké doklady si připravit? To záleží na tom, co se vám přihodilo. Pokud jste museli navštívit lékaře v zahraničí, budete potřebovat lékařské zprávy, potvrzení o ošetření a všechny účtenky za péči, kterou jste zaplatili. Museli jste zrušit dovolenou? Připravte si důkaz, proč k tomu došlo – třeba zprávu od doktora o náhlé nemoci nebo potvrzení o škodě na vašem majetku, kvůli které jste nemohli odcestovat.

Ztratily se vám věci nebo se poškodily? Okamžitě to nahlaste policii nebo dopravci, pokud k tomu došlo během přepravy. Bez protokolu o ztrátě nebo poškození to prostě nepůjde. A nezapomeňte na doklady dokládající hodnotu vašich věcí – ideální jsou účtenky z nákupu nebo jiné důkazy, že jste tyto věci vlastnili a kolik stály.

Česká pojišťovna má na vyřízení vaší žádosti stanovené lhůty podle zákona a pojistných podmínek. Po tom, co dodáte všechny potřebné dokumenty, pojišťovna prověří, jestli to, co se stalo, opravdu spadá pod vaši smlouvu a jestli máte na odškodnění nárok. Výše náhrady pak závisí na tom, jak velká škoda vznikla, jaké máte sjednané limity a případně na vaší spoluúčasti.

Nesouhlasíte s výší náhrady nebo vám nárok zamítli? Máte právo požádat o přezkoumání. Pojišťovna má vlastní postupy pro vyřizování stížností, takže můžete vyjádřit svůj nesouhlas a předložit další důkazy. A pokud se ani pak nedohodnete, zbývá vám cesta k finančnímu arbitrovi nebo k soudu.

Cestování bez pojištění je jako plout po moři bez záchranné vesty - můžete mít štěstí a dorazit v pořádku, ale v bouři budete litovat každé ušetřené koruny. Česká pojišťovna vám dá jistotu, že i v cizině nejste sami.

Vratislav Homola

Výluky z pojištění a důležitá omezení

Představte si situaci: jste na dovolené, stane se vám něco nepříjemného a najednou zjistíte, že pojišťovna vám nezaplatí ani korunu. Proč? Protože jste narazili na takzvanou výluku z pojištění. Výluky z pojištění jsou prostě situace, kdy pojišťovna neplatí, i když máte pojistku. Zní to možná tvrdě, ale právě proto je tak důležité vědět o nich předem.

Pojďme si to říct na rovinu – pokud si sami něco provedete schválně nebo jedete třeba po páté pivě na skútru a rozbijete se, pojišťovna vám prostě nepomůže. To samé platí, když jste pod vlivem drog. Možná vám to přijde samozřejmé, ale věřte, že hodně lidí se pak diví, že jim pojišťovna neproplatí ošetření po úrazu, který se stal pod vlivem alkoholu.

Co když se dostanete do válečného konfliktu nebo uprostřed teroristického útoku? Bohužel, ani tady pojišťovna nekryje škody. A pozor na to, kam vlastně jedete. Vždycky si před cestou zkontrolujte, jestli ministerstvo zahraničí nedoporučuje do vaší destinace cestovat. Když tam pojedete navzdory varování, riskujete, že zůstanete bez pojistné ochrany.

Milujete adrenalin? Chcete skákat na bungee, létat na paraglidingu nebo se potápět? Skvělé, ale standardní pojištění vás nekryje. Běžná pojistka počítá jen s tím, že budete ležet na pláži, chodit po městě nebo maximálně lyžovat na vyznačených sjezdovkách. Všechno ostatní si musíte připojistit zvlášť, jinak v případě úrazu zaplatíte vše sami.

Velký problém může nastat, když máte nějaké chronické onemocnění. Diabetes, astma, vysoký tlak – to všechno může být kámen úrazu. Když se vám na cestách zhorší zdravotní stav kvůli chronické nemoci, pojišťovna vám nemusí proplatit léčení. Samozřejmě, pokud vám jde o život, poskytnou nezbytnou pomoc, ale jinak můžete mít smůlu. Proto je lepší být upřímní už při vyplňování dotazníku a případně si připlatit za krytí chronických nemocí.

Jedete do oblasti, kde se očekává hurikán nebo právě probíhá zemětřesení? Nemyslete si, že vás pojišťovna zachrání. Když vědomě cestujete někam, kde hrozí přírodní katastrofa a všichni o tom vědí, pojistka neplatí. To platí i pro evakuaci – pokud jste mohli vědět o riziku už před odletem, náklady na evakuaci vám nikdo neproplatí.

A ještě jedna zásadní věc – když se něco stane, musíte to hned nahlásit. Nemůžete jen tak zajít k doktorovi, nechat si vystavit účet a pak čekat, že vám pojišťovna pošle peníze. Nejdřív zavolejte asistenční službu, řekněte jim, co se děje, a postupujte podle jejich pokynů. Když tohle neudělíte, můžete přijít o pojistné plnění, i když by vám jinak náleželo.

Pojištění je skvělá věc, ale není to všelék na všechno. Čtěte podmínky, buďte opatrní a hlavně – používejte zdravý rozum. Pak vám pojistka opravdu pomůže, když to budete potřebovat.

Cestovní pojištění pro rodiny a skupiny

Cestovní pojištění pro rodiny a skupiny – to je přesně ta věc, která vám dokáže výrazně ulehčit život, když plánujete dovolenou s celou rodinou nebo organizujete výlet pro větší partu. Víte, jak to bývá – každý potřebuje trochu něco jiného a vyřizovat pro každého samostatnou pojistku? To je pěkná otrava.

Česká pojišťovna přišla s řešením, které dává smysl. Nabízí flexibilní pojistné krytí, které se dokáže přizpůsobit potřebám všech – od nejmladších po prarodiče. Představte si, že jedete na hory s dětmi. Tatínek možná potřebuje standardní pojištění, ale děcka, která se celý den ženou na sjezdovce nebo se honí na bobech? U nich se počítá spíš s tím, že nějaký ten šrám nebo pohmoždění přijde.

Rodinné pojištění od České pojišťovny funguje jednoduše – všichni členové domácnosti jsou pod jednou střechou, pardon, pod jednou smlouvou. Méně papírování, často i výhodnější cena než když byste si kupovali pojistky jednotlivě. Ideální řešení, když pravidelně vyrážíte k moři, na lyže nebo poznávat evropská města.

A co skupinové výlety? Ať už vedete školní výpravu, organizujete firemní teambuilding nebo jedete se sportovním týmem na soustředění, Česká pojišťovna má pro větší skupiny speciální tarify. Logika je prostá – čím víc lidí, tím lepší podmínky. Organizátorům to usnadní práci a peněženka to taky ocení.

Důležité je promyslet, co vlastně budete dělat. Jedete si jen odpočinout na pláž, nebo plánujete nějaké adrenalinové aktivity? Horolezení, rafting, paraglaiding? ČPP vám umožní poskládat pojištění přesně podle toho, co budete potřebovat.

To nejlepší na rodinném nebo skupinovém pojištění je ale asistenční služba. Když se něco stane, nemusíte řešit každého zvlášť. Představte si, že celá rodina chytne nějakou střevní nemoc z jídla – asistence vám pomůže všem najednou. Nebo ztratí se vám všechna zavazadla? Koordinují řešení pro celou partu. A fungují nonstop, což je v cizině k nezaplacení.

Cestujete víckrát do roka? Pak má smysl podívat se na roční cestovní pojištění. Jednou zaplatíte, jednou vyřídíte a máte klid po celý rok. Žádné opakované vyplňování formulářů před každým výjezdem. Navíc to obvykle vyjde levněji než kupovat pojistky na každou cestu zvlášť. Prostě pohodlí i úspora v jednom balíčku.